قوانین و مقررات فروش
به فروشگاه اینترنتی ما خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزلهی پذیرش کامل این قوانین از سوی مشتری میباشد.
۱. شرایط ثبت سفارشخریدار موظف است اطلاعات کامل و دقیق خود شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل را هنگام ثبت سفارش وارد نماید.
سفارشهایی که با اطلاعات ناقص یا نادرست ثبت شوند، قابل پردازش نخواهند بود.
سفارش پس از ثبت نهایی، از طریق پیامک یا ایمیل تأیید خواهد شد.
۲. نحوه پرداختپرداخت وجه سفارش تنها از طریق درگاههای پرداخت امن فراهمشده در وبسایت انجام میشود.
امکان پرداخت در محل در حال حاضر فراهم نمیباشد.
۳. ارسال و تحویل سفارشزمان آمادهسازی و ارسال سفارش بین ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت نهایی میباشد.
تحویل کالا توسط پست، تیپاکس یا شرکتهای معتبر حملونقل انجام میشود.
مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکت حملونقل بر عهده فروشگاه نمیباشد.
۴. شرایط لغو سفارشلغو سفارش تنها تا قبل از ارسال کالا امکانپذیر است.
پس از ارسال، لغو سفارش ممکن نیست مگر در شرایط خاص (مثل خطای سیستمی یا عدم موجودی).
۵. شرایط مرجوعی و بازگشت کالامشتری میتواند ظرف ۷ روز کاری از تاریخ دریافت کالا، درخواست مرجوعی ثبت کند به شرط آنکه:
کالا در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
بستهبندی اصلی و فاکتور همراه کالا بازگردانده شود.
هزینه ارسال مجدد کالا در صورت مرجوعی به عهده مشتری است، مگر آنکه اشکال از طرف فروشگاه باشد (مثلاً کالای اشتباه یا معیوب).
۶. ضمانت و اصالت کالاتمامی کالاهای ارائهشده در این فروشگاه اصل بوده و دارای ضمانت کیفیت و سلامت فیزیکی میباشند.
در صورت مشاهده مغایرت یا ایراد، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را از طریق پشتیبانی اطلاع دهد.
۷. پشتیبانیخدمات پشتیبانی از طریق فرم تماس با ما، ایمیل یا تلفن درجشده در سایت در دسترس است.
زمان پاسخگویی در روزهای کاری از ساعت ۹ تا ۱۷ میباشد.